Términos y condiciones

Última actualización: Septiembre de 2026

Estos términos se aplican a las cotizaciones emitidas por Altera y a los pedidos de suministro de componentes electrónicos que aceptamos. Describen cómo una consulta se convierte en pedido, qué y cuándo facturamos, cómo se envían los bienes y qué ocurre si algo sale mal. Léelos antes de realizar un pedido; si algún punto no está claro, escríbenos antes de confirmar.

1. Aceptación de los términos

Al solicitar una cotización, enviar un pedido de compra o aceptar un envío de Altera, confirmas que has leído y aceptas estos términos. Si realizas el pedido en nombre de una empresa, confirmas que estás autorizado para vincular a dicha empresa.

Estos términos se aplican a menos que hayamos acordado un texto diferente en un documento firmado. Donde nuestros términos y tu orden de compra entren en conflicto, estos términos prevalecerán a menos que hayamos aceptado tu texto por escrito. Podemos rechazar cualquier consulta u orden a nuestra discreción.

2. Productos y Servicios

Distribuidor independiente de la lógica programable Altera y sus dispositivos de configuración asociados. Fuente desde canales autorizados y del mercado abierto, y suministramos a empresas para su uso en sus propios productos y procesos.

2.1 Información del Producto

Números de parte, descripciones, tipos de paquetes y fichas de datos se proporcionan tal como se recibieron del fabricante o de nuestros proveedores. Pasamos esta información con buena fe, pero es solo para identificación y orientación. No es una especificación en la que puedas confiar en lugar de la documentación publicada por el fabricante, y eres responsable de confirmar que una parte es adecuada para tu aplicación y tu proceso.

2.2 Autenticidad

Cada lote entrante es inspeccionado contra el marcado del fabricante y referencias de paquete, y una muestra del lote se somete a prueba eléctrica. Esta es la manera en que establecemos que el material coincide con el número de parte que anunciamos antes de ofrecerlo para la venta.

Si necesitas documentación para tus propios registros de calidad, certificados de conformidad pueden suministrarse con una orden bajo solicitud. Donde se suministra una parte en empaque del fabricante, no abrimos ese empaque a menos que la prueba o inspección lo requiera, y te informamos cuando se ha abierto.

2.3 Disponibilidad del Stock

Las cantidades mostradas en este sitio web indican el stock que tenemos o esperamos tener, y cambian durante el día. Una lista es una invitación a consultar, no una oferta de venta, y no reserva material. El stock se asigna cuando confirmamos un pedido, y la disponibilidad se confirma en ese momento en lugar de cuando se envió la consulta.

Cotizaciones y Pedidos 3.

Solicitud de Cotización 3.1

Una solicitud de cotización puede enviarse a través del formulario en este sitio, por correo electrónico, o a través de una orden de compra enviada directamente a nuestro escritorio de ventas. Para cotizar con precisión necesitamos el número de parte del fabricante, la cantidad del pedido, cualquier código de fecha requerido o preferencia de empaque, y un país de destino. Nos esforzamos por responder a las consultas durante nuestras horas de negocio de lunes a viernes, 09:00 a 18:00 hora de Hong Kong.

Las cotizaciones indican las partes, el precio, la cantidad y el período de validez. Son válidas solo por el período indicado, y el precio puede revisarse si la cotización ha expirado o si el mercado de una parte cambia antes de que confirmemos el pedido.

Confirmación de Pedido 3.2

Existe un pedido solo cuando emitimos una confirmación escrita de pedido o una factura proforma. Un pedido de compra que envías es una oferta, que podemos aceptar o rechazar en su totalidad o en parte. También podemos rechazar un pedido después de la confirmación si el material resulta no disponible o si surge un problema de cumplimiento, en cuyo caso se reembolsará cualquier suma que hayas pagado por esos bienes.

3.3 Cantidades de Pedido

No hay un mínimo de cantidad de pedido. Aceptaremos un pedido de una sola unidad y no rechazamos pequeños requisitos.

Lo que cambia con el tamaño es el manejo en lugar de la elegibilidad. Un pedido de evaluación de 1 a 10 unidades se selecciona y envía como uno solo, y normalmente es la forma correcta de calificar una parte antes de comprometerse a más. Un lote pequeño de 11 a 100 unidades se maneja de la misma manera, con cantidades verificadas contra el stock antes de confirmar. Un pedido de producción de 101 a 1,000 unidades se planea como un envío programado, y podemos confirmar un tiempo de entrega en lugar de un envío de la misma semana. Un pedido de volumen de 1,000 unidades o más se cotizado con precios de volumen, y acordamos un programa de entrega por escrito porque el material a esa escala generalmente se asigna en lugar de mantenerse en la estantería.

4. Precios y Pagos

4.1 Precios

Los precios se indican por unidad en dólares de Estados Unidos a menos que la cotización indique lo contrario, y no incluyen flete, seguro, derechos y cualquier impuesto local. Los precios unitarios dependen de la cantidad, el embalaje y el mercado en el momento de la cotización, por lo que un precio dado para una cantidad no se transfiere a otra. Donde surjan cargos de aduana o impuestos en el país de destino, son por cuenta del comprador.

4.2 Métodos de pago

Aceptamos lo siguiente:

• transferencia bancaria (T/T), que es el método estándar para pedidos de producción;
• pago con tarjeta, disponible para pedidos de muestra y de pequeño lote;
• PayPal, también disponible para pedidos de muestra y lotes pequeños.

Las facturas se emiten en dólares estadounidenses a menos que se haya acordado por escrito una moneda diferente.

Términos de pago 4.3

El pago es debido según se indica en la confirmación del pedido o la factura proforma. Donde no hayamos acordado un arreglo específico, los bienes se liberan una vez que los fondos hayan sido liquidados. Cualquier cargo bancario generado por un intermediario o por el banco remitente es responsabilidad del pagador, y los bienes se envían solo una vez que se ha recibido el monto completo facturado.

5. Envío y Entrega

Enviamos por mensajería exprés, por transporte aéreo y por transporte marítimo, y el método se elige con usted cuando se confirma el pedido. Los tiempos de tránsito indicados a usted son indicativos en lugar de garantizados, ya que dependen de los horarios de los transportistas, la inspección aduanera y el destino. El título y el riesgo pasan según se establece en nuestro Política de Envíos, que cubre el embalaje, el seguimiento, el seguro y las reclamaciones de entrega en su totalidad, y forma parte de estos términos.

6. Devoluciones y Reembolsos

Si el material proporcionado no coincide con el pedido confirmado, lo corregiremos. Dado que los componentes son sensibles al manejo y almacenamiento una vez que salen de nuestro control, solo se aceptan devoluciones donde se hayan acordado con nosotros con antelación. Los motivos por los que se puede solicitar una devolución, la condición en la que debe estar el material, y cómo se manejan los reembolsos y reemplazos se establecen en nuestro Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos términos.

7. Garantía y Responsabilidad

7.1 Garantía del Producto

Garantizamos que los bienes que suministramos corresponden al número de parte indicado en la confirmación del pedido, a la cantidad facturada y a la marca del fabricante y la referencia del paquete registrada durante la inspección de entrada. Si un lote entregado no cumple con esa garantía, nuestra obligación es reemplazar los bienes o reembolsar el precio pagado por ellos, a nuestra elección.

Debería inspeccionar el envío cuando llegue y reportar cualquier discrepancia a nosotros dentro de los 14 días posteriores al envío, para que podamos investigar mientras la pista aún esté fresca. Los informes realizados después de ese período son difíciles de resolver porque los bienes han estado en su almacenamiento y manipulación durante algún tiempo, y es posible que no podamos aceptarlos.

7.2 Limitación de la Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación derivada de un pedido se limita al precio pagado por los bienes que dan lugar a esa reclamación. No somos responsables de la pérdida de beneficios, pérdida de producción, costo de rehacer, costo de compra sustituta, o cualquier pérdida indirecta o consecuente, independientemente de cómo se produzca.

No somos responsables del incumplimiento o la demora causados por eventos fuera de nuestro control razonable, tal como se describe en la sección 10.

7.3 Pruebas y Compatibilidad

Los componentes se suministran de acuerdo con la especificación publicada por el fabricante, y es su responsabilidad confirmar que una pieza es adecuada eléctricamente, mecánicamente y térmicamente para su diseño y proceso de ensamblaje. Podemos suministrar una cantidad de muestra para que pueda cualificar una pieza antes de comprometerse a un volumen de producción; no garantizamos que una pieza funcione en un circuito o sistema particular.

8. Propiedad Intelectual

Los nombres de los fabricantes, los números de parte, las fichas técnicas y cualquier marca registrada reproducida en nuestras cotizaciones, confirmaciones de pedido o en este sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente para identificar los bienes. Nada en un pedido transfiere ningún derecho en ese material a usted.

El contenido de este sitio web (su texto, diseño y gráficos, aparte del material del fabricante) pertenece a Altera y no puede ser copiado o republicado sin nuestro permiso escrito.

9. Cumplimiento de Exportaciones

Algunos circuitos integrados están sujetos a controles de exportación y restricciones de reexportación en las jurisdicciones donde se mantienen o se envían. Al realizar un pedido, confirma que cumplirá con las reglas de exportación, importación y sanciones que se aplican a su país y al destino de los bienes, y que los bienes no serán desviados a un uso final, usuario o destino prohibido.

Puede que le pidamos información sobre el uso final o el consignatario final de un pedido antes del envío, y podemos rechazar o cancelar un pedido donde no podamos convencernos de que la transacción cumple con los controles aplicables.

10. Fuerza Mayor

No somos responsables de los retrasos o fallos en el cumplimiento causados por circunstancias más allá de nuestro control razonable, incluyendo asignación o discontinuación del fabricante, interrupción del transporte, acciones aduaneras, huelgas industriales, eventos naturales, o fallos de energía y comunicaciones.

En caso de que tal evento afecte a un pedido, le informaremos de inmediato y acordaremos un calendario revisado. Si el evento continúa durante un período prolongado, cualquiera de las partes puede cancelar la parte afectada del pedido, y reembolsaremos cualquier importe que haya pagado por los bienes que no se hayan enviado.

11. Privacidad

Manejamos los datos de contacto y de pedido que nos proporciona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que explica qué recopilamos, por qué lo mantenemos y cuánto tiempo lo retenemos. Nuestro Política de Cookies describe qué almacena este sitio web en su dispositivo.

12. Resolución de disputas

12.1 Ley aplicable

Estos términos y cualquier pedido realizado bajo ellos están regidos por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.

12.2 Resolución de disputas

Si surge una disputa, ambas partes primero intentarán resolverla mediante discusión entre las personas que manejaron el pedido, y luego mediante un representante senior de cada parte, antes de que cualquiera de las partes lleve el asunto más lejos. Si eso no lo resuelve, la disputa será referida a los tribunales de Hong Kong, que tendrán jurisdicción exclusiva.

13. Enmiendas

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando para reflejar cambios en cómo operamos, en nuestras políticas o en la ley. La versión publicada en esta página en el momento de realizar el pedido es la que se aplica a ese pedido. La fecha en la parte superior de la página indica cuándo se revisó por última vez.

14. Información de contacto

Las preguntas sobre estos términos, o sobre un pedido en curso, deben enviarse a nuestro escritorio de ventas. Por favor, cite su número de confirmación de pedido para que podamos encontrar el archivo rápidamente:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +852 63075844
• Dirección postal: Habitación 5, Piso 28, Centro Comercial Ho King, 2-16 Fa Yuen Street, Mongkok, Kowloon 999077 HongKong