Política de Privacidad

Última actualización: Septiembre de 2026

Distribuidor independiente de lógica programable Altera: FPGA, CPLD, SoC FPGA y dispositivos de configuración, procedentes de distribución autorizada, canales de fábrica original y existencias de corredores auditadas. Esta política se aplica a altera-chips.com y a las consultas, cotizaciones y pedidos que lo atraviesan. Explica qué datos personales conservamos, de dónde proceden, quién más los ve y qué puede pedirnos que hagamos con ellos. Nuestra Política de Cookies cubrir la configuración de almacenamiento establecida por su navegador y se sitúa junto a esta página.

1. Información que recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos personales: lo que escribes en un formulario, y lo que el servidor registra por sí solo mientras se maneja tu solicitud.

1.1 Información que Proporcionas

Cuando envías una solicitud de cotización, un mensaje de contacto o una consulta de producto, recibimos los campos que completaste. En la práctica, eso incluye el nombre de tu empresa, el nombre del contacto, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, el mensaje en sí mismo, los números de parte y cantidades que listaste, y una dirección de entrega donde se está preparando un pedido.

Usted elige qué enviar. Los campos solo están tan completos como usted los hace, aunque una cotización es difícil de preparar sin una dirección de contacto y una lista de partes.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Además de cualquier cosa que escribas, nuestros servidores web registran cada solicitud. El registro estándar incluye la dirección IP de donde proviene la solicitud, la hora en que llegó, la página solicitada y la cadena del navegador que envió tu cliente.

El sitio también establece una pequeña cantidad de almacenamiento del navegador. Las categorías que usamos, qué hace cada una y cómo retirar tu elección se detallan en la Política de Cookies; la banner de consentimiento en su primera visita es donde se toma esa elección.

2. Cómo Usamos Su Información

La información que tenemos se utiliza para los fines que se indican a continuación y nada más:

• para responder a una consulta y corresponder con usted sobre ella;
• para preparar cotizaciones, confirmar pedidos y organizar el cumplimiento;
• para mantener registros comerciales de lo que se cotizó, vendió y envió;
• para mantener el sitio seguro, investigar tráfico abusivo y diagnosticar fallos.

No utilizamos los datos de consulta para publicidad no relacionada, y no creamos perfiles de los visitantes a partir de ellos.

3. Base Legal Para el Tratamiento

Donde la ley de protección de datos requiere una base declarada, nos basamos en lo siguiente:

• Ejecución de un contrato: procesamiento necesario para cotizar, vender y entregar las partes que solicitaste, incluyendo la organización de transporte.
• Intereses legítimos: respondiendo consultas realizadas antes de que exista cualquier contrato, manteniendo el sitio y sus servidores seguros, y conservando registros de actividad comercial.
• Obligación legalretención y producción de registros comerciales donde lo exigen las normas fiscales, aduaneras u otras.
• Consentimiento: para cualquier categoría de cookie más allá de la esencial, que puede retirar en cualquier momento a través de la banner o de la configuración de su navegador.

4. Compartir información

Compartimos solo lo que una consulta o un pedido realmente necesita. Las partes que pueden recibir datos personales son:

• transportistas y agentes de aduanas, donde necesitan un nombre, dirección y número de contacto para mover un pedido y despejarlo por aduanas;
• proveedores de correo electrónico y analíticas que operan partes de este sitio, actuando bajo nuestras instrucciones;
• autoridades y reguladores, donde estemos legalmente obligados a divulgar.

No vendemos datos personales y no los entregamos a terceros para su propio marketing.

5. Retención de Datos

Mantenemos los datos personales el tiempo necesario para dar servicio a la relación comercial y cumplir con las obligaciones fiscales y de archivo. La correspondencia de consultas se mantiene mientras exista una cuenta o una cotización abierta; los registros de pedidos y envíos se conservan durante el período que exigen las reglas aplicables de impuestos y aduanas. Los registros del servidor se retienen durante un período más corto y limitado y luego se descartan.

Cuando un registro ya no es necesario para ninguno de los dos propósitos, se elimina o se reduce a una forma que ya no identifica a nadie.

6. Sus Derechos

Sujeto a la ley que le aplica, puede pedirnos que:

• confirmar si tenemos datos personales sobre usted y darle una copia;
• corregir cualquier cosa inexacta o incompleta;
• eliminar datos por los que ya no tenemos motivo para conservarlos;
• restringir o oponerse a un uso particular;
• proporcionar los datos que nos dio en un formato portátil, legible por máquina;
• retirar el consentimiento para una categoría de cookies que previamente aceptó.

Las solicitudes se pueden enviar a la dirección de contacto al final de esta página. Podemos pedir suficiente detalle para identificarlo antes de actuar, y respondemos dentro del período que permite la ley aplicable.

7. Seguridad

El sitio se sirve a través de una conexión encriptada, y el acceso a los registros de consulta y pedidos está limitado al personal que lo necesita para realizar su trabajo. Las contraseñas y el acceso administrativo están controlados, y el registro del servidor nos permite detectar patrones de solicitud inusuales.

Ningún sistema está completamente libre de riesgos. Si una violación afectara a sus datos, lo notificaríamos a usted y a la autoridad pertinente donde la ley lo requiera.

8. Transferencias internacionales

Operamos desde Hong Kong, y los proveedores, transportistas y proveedores de servicios involucrados en un pedido pueden estar en otras jurisdicciones. Donde los datos personales cruzan una frontera, tomamos medidas para garantizar que se mantenga protegido a un estándar comparable con el descrito aquí, y compartimos solo lo que requiere la consulta o el envío.

9. Privacidad de los niños

Este es un sitio de negocios a negocios. No está dirigido a niños, y no recopilamos conscientemente datos personales de nadie menor de la edad en que pueden celebrar un contrato. Si cree que un niño nos ha enviado datos personales, contáctenos y los eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos esta página y revisaremos la fecha en la parte superior. Los cambios materiales que afecten cómo se usan los datos existentes serán llevados a su atención a través del sitio. El Términos y condiciones, nuestro Política de Devoluciones y Reembolsos y el Política de Envíos establecen los términos comerciales que se sitúan junto a esta política.

11. Contáctenos

Para una pregunta sobre esta política, o para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, contáctenos a través de los detalles a continuación o del formulario en nuestro Página de Contacto:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +852 63075844
• Dirección postal: Habitación 5, Piso 28, Centro Comercial Ho King, 2-16 Fa Yuen Street, Mongkok, Kowloon 999077 HongKong

Horario de oficina de lunes a viernes, 09:00-18:00 HKT.